Visi awalnya sederhana: “Memberikan layanan otomotif yang cepat, transparan, dan terpercaya, kapan saja dibutuhkan.” Dengan modal awal berupa workshop berukuran 150 m², tiga teknisi senior, dan peralatan diagnostik modern, Jet Auto Fix mulai melayani pelanggan pada malam hari pertama pembukaannya. Dalam lima tahun pertama, bengkel ini berhasil meningkatkan jumlah pelanggan tetap sebanyak 250 % dan memperluas area layanan ke seluruh Kabupaten Magelang serta kota‑kota tetangga seperti Muntilan dan Mungkid.
Area parkir khusus tersedia untuk kendaraan yang sedang diperbaiki maupun yang menunggu. Terdapat pula ruang tunggu ber-AC dengan Wi‑Fi gratis, sehingga pelanggan dapat tetap produktif sambil menunggu proses perbaikan selesai.
Jet Auto Fix menonjolkan komprehensifitas layanan yang mencakup hampir seluruh kebutuhan perawatan dan perbaikan mobil, baik untuk kendaraan pribadi maupun kendaraan komersial. Berikut rangkuman layanan utama:
Servis Berkala (Oil Change & Tune‑Up)
Penggantian oli mesin, filter oli, dan filter udara.
Pemeriksaan tekanan ban, sistem pendingin, dan level cairan.
Penyesuaian timing belt/chain bila diperlukan.
Perbaikan Mesin (Engine Repair)
Diagnostik komputer (ECU) dengan scanner OBD‑II generasi terbaru.
Penggantian komponen utama seperti piston, ring, head gasket, dan camshaft.
Overhaul mesin lengkap (rebuilt) untuk kendaraan yang mengalami kerusakan berat.
Sistem Kelistrikan (Electrical System)
Perbaikan alternator, starter, dan sistem pengisian baterai.
Pengecekan dan perbaikan lampu utama, lampu rem, serta sistem sensor (ABS, ESP, dll).
Instalasi audio, alarm, dan sistem navigasi.
Suspensi & Rem (Suspension & Brake)
Penggantian shock absorber, strut, dan pegas.
Servis rem cakram dan tromol, termasuk penggantian kampas, disc, dan master cylinder.
Body Repair & Paint (Perbaikan Body & Cat)
Perbaikan dent, gores, serta penggantian panel bodi.
Pengecatan ulang dengan teknologi cat water‑based yang ramah lingkungan.
Perawatan AC (Air Conditioning)
Pengisian refrigeran R‑134a, pembersihan evaporator, dan pengecekan kompresor.
Layanan Darurat 24 Jam
Towing (penarikan kendaraan) dalam radius 30 km.
Perbaikan darurat di lokasi (misalnya, ganti ban, starter mati, atau kebocoran bahan bakar).
Bantuan jalan (roadside assistance) untuk kendaraan yang mogok di tengah jalan.
Layanan Khusus
Servis fleet untuk perusahaan transportasi atau taksi.
Modifikasi ringan (body kit, velg, lampu LED).
Cek kesehatan kendaraan (pre‑sale inspection) bagi yang ingin menjual atau membeli mobil bekas.
Operasional 24 Jam Tanpa Henti
Tidak semua bengkel mampu menyediakan layanan sepanjang hari. Jet Auto Fix menyiapkan tim shift yang terdiri dari teknisi senior, junior, dan staf administrasi, sehingga setiap jam—baik siang, malam, atau dini hari—dapat diakses oleh pelanggan.
Teknologi Diagnostik Modern
Menggunakan scanner OBD‑II berstandar ISO 9141‑2, KWP2000, dan CAN‑bus, serta software OEM (Original Equipment Manufacturer) yang terus diperbarui. Hal ini memungkinkan deteksi masalah secara akurat dalam hitungan menit, mengurangi waktu tunggu dan biaya tambahan.
Transparansi Harga
Setiap estimasi biaya disampaikan secara tertulis sebelum pekerjaan dimulai. Pelanggan dapat melihat foto atau video kondisi kendaraan melalui aplikasi mobile Jet Auto Fix, sehingga tidak ada biaya tersembunyi.
Garansi Pekerjaan
Semua layanan mekanik diberikan garansi 6 bulan atau 10.000 km (mana yang tercapai lebih dulu). Suku cadang OEM memiliki garansi pabrik masing‑masing, biasanya 12‑24 bulan.
Tenaga Ahli Bersertifikat
Semua teknisi memiliki sertifikasi ASE (Automotive Service Excellence) atau setara, serta pelatihan rutin dari produsen utama (Toyota, Honda, Mitsubishi, dll).
Lingkungan dan Keamanan
Sistem pembuangan limbah cair dan padat yang memenuhi standar B3 (Bahan Berbahaya dan Beracun).
Penggunaan cat water‑based yang mengurangi emisi VOC (volatile organic compounds).
Kebijakan kebersihan ketat: area kerja selalu disanitasi, terutama pada masa pandemi.
Berikut alur standar yang biasanya diikuti ketika Anda membawa mobil ke Jet Auto Fix:
Penerimaan Kendaraan
Staf front‑desk mencatat data pemilik, nomor polisi, dan keluhan utama.
Foto kondisi eksterior dan interior diambil untuk dokumentasi.
Diagnostik Awal
Teknisi melakukan scan OBD‑II, pemeriksaan visual, serta tes kompresi bila diperlukan.
Hasil diagnostik disampaikan ke pelanggan melalui aplikasi atau WhatsApp.
Estimasi Biaya & Waktu
Berdasarkan hasil diagnostik, dibuat estimasi biaya (spare part + jasa).
Estimasi waktu pengerjaan (biasanya 1‑3 jam untuk perbaikan ringan, hingga 2‑3 hari untuk overhaul).
Persetujuan Pelanggan
Pelanggan menandatangani persetujuan digital atau manual.
Jika ada perubahan selama proses, teknisi akan menginformasikan kembali.
Pengerjaan
Tim teknisi melaksanakan perbaikan sesuai SOP (Standard Operating Procedure).
Selama pengerjaan, pelanggan dapat memantau status melalui Live Tracking di aplikasi.
Quality Check
Setelah selesai, kendaraan menjalani uji jalan (road test) untuk memastikan semua sistem berfungsi normal.
Penyerahan & Pembayaran
Pelanggan menerima laporan lengkap, faktur, serta garansi kerja.
Pembayaran dapat dilakukan secara tunai, kartu debit/kredit, atau e‑wallet.
Follow‑Up
3 hari setelah penyerahan, tim layanan pelanggan menghubungi untuk memastikan kepuasan dan menanyakan apakah ada masalah lanjutan.
Berikut beberapa kutipan nyata dari pelanggan yang telah mempercayakan kendaraan mereka kepada Jet Auto Fix:
Budi Santoso, 38 tahun, Pengusaha
“Saya pernah mengalami mesin mobil mogok di tengah jalan pada pukul 02.00 pagi. Jet Auto Fix datang dalam 30 menit, mengganti aki dan starter. Layanan 24 jam mereka benar‑benar menyelamatkan bisnis saya.”
Siti Nurhaliza, 27 tahun, Mahasiswa
“Sebagai mahasiswa yang sering pulang malam, saya butuh bengkel yang bisa diandalkan kapan saja. Proses diagnosa cepat, harga transparan, dan ruang tunggu nyaman dengan Wi‑Fi. Saya rekomendasikan!”
Rudi Hartono, 45 tahun, Supir Taksi
“Armada taksi kami rutin diservis di Jet Auto Fix. Mereka menyediakan paket fleet service yang hemat biaya, serta garansi 6 bulan untuk semua perbaikan. Kendaraan kami selalu dalam kondisi prima.”
Dewi Lestari, 52 tahun, Ibu Rumah Tangga
“Awalnya ragu menggunakan bengkel 24 jam karena takut kualitas menurun. Namun setelah mencoba, saya puas dengan hasilnya. Teknisi ramah, area kerja bersih, dan mobil kembali seperti baru.”
|
|
Pertanyaan |
Jawaban |
|
1 |
Apakah saya harus membuat janji terlebih dahulu? |
Tidak wajib. Anda dapat langsung datang atau menghubungi layanan darurat 24 jam melalui WhatsApp 085691241717. Namun, untuk layanan khusus (mis. overhaul mesin) disarankan membuat janji agar teknisi dapat menyiapkan suku cadang. |
|
2 |
Berapa lama waktu tunggu untuk servis rutin? |
Untuk oil change dan tune‑up biasanya selesai dalam 45‑60 menit. Jika ada tambahan perbaikan, estimasi akan diberikan setelah diagnosa. |
|
3 |
Apakah suku cadang yang dipakai asli (OEM) atau aftermarket? |
Kami menyediakan pilihan OEM (original equipment manufacturer) dengan garansi pabrik, serta aftermarket berkualitas tinggi dengan harga lebih ekonomis. Pilihan akan disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran Anda. |
|
4 |
Bagaimana cara pembayaran? |
Diterima tunai, kartu debit/kredit, serta e‑wallet (OVO, GoPay, Dana). Kami juga menyediakan faktur pajak untuk keperluan bisnis. |
|
5 |
Apakah ada layanan pick‑up kendaraan? |
Ya. Untuk pelanggan di wilayah Magelang dan sekitarnya, kami menyediakan layanan penjemputan dan pengantaran kendaraan (biaya tambahan tergantung jarak). |
|
6 |
Apakah bengkel ini menerima kendaraan listrik (EV)? |
Saat ini kami sedang menyiapkan fasilitas khusus untuk EV, termasuk charger Level 2 dan peralatan diagnostik khusus. Estimasi siap operasional pada kuartal ketiga 2025. |
|
7 |
Bagaimana kebijakan garansi? |
Semua pekerjaan mekanik memiliki garansi 6 bulan atau 10.000 km. Suku cadang OEM mengikuti garansi pabrik masing‑masing. Jika terjadi kerusakan kembali dalam masa garansi, perbaikan akan dilakukan tanpa biaya tambahan. |
|
8 |
Apakah ada program loyalitas? |
Ya. Setiap kunjungan menghasilkan poin yang dapat ditukarkan dengan diskon layanan atau suku cadang. Program “Jet Loyalty” dapat diakses melalui aplikasi mobile. |
|
9 |
Apakah bengkel ini ramah lingkungan? |
Kami menggunakan cat water‑based, sistem daur ulang oli bekas, serta mengelola limbah B3 sesuai regulasi. Kami berkomitmen mengurangi jejak karbon sebesar 15 % tiap tahun. |
|
10 |
Bagaimana cara menghubungi layanan darurat? |
Hubungi WhatsApp 085691241717 . Layanan tersedia 24 jam, 7 hari seminggu. |
Sertifikasi dan Pengalaman – Pastikan teknisi memiliki sertifikasi resmi (ASE, OEM training) dan bengkel memiliki minimal 3‑5 tahun pengalaman operasional.
Transparansi Harga – Bengkel yang baik selalu memberikan estimasi tertulis sebelum pekerjaan dimulai. Hindari bengkel yang menagih “biaya tambahan” tanpa penjelasan.
Garansi Pekerjaan – Garansi minimal 6 bulan atau 10.000 km menunjukkan kepercayaan bengkel pada kualitas kerja mereka.
Fasilitas Darurat – Layanan towing, perbaikan di lokasi, dan layanan pick‑up sangat penting untuk situasi darurat.
Ulasan Pelanggan – Periksa rating di Google, Facebook, atau platform lokal. Testimoni nyata memberikan gambaran tentang kepuasan pelanggan.
Kebersihan dan Keamanan – Area kerja yang bersih, peralatan teratur, serta prosedur keselamatan (APAR, pemadam kebakaran) adalah indikator profesionalisme.
Kebijakan Lingkungan – Bengkel yang mengelola limbah dengan benar dan menggunakan bahan ramah lingkungan menunjukkan tanggung jawab sosial.
Teknologi terkini: Scanner OBD‑II generasi terbaru, software OEM, dan peralatan diagnostik canggih.
Tim berpengalaman: Semua teknisi bersertifikat, terus mengikuti pelatihan terbaru.
Transparansi total: Estimasi biaya, foto kondisi, dan laporan lengkap melalui aplikasi.
Garansi luas: 6 bulan/10.000 km untuk semua pekerjaan mekanik.
Ramah lingkungan: Penggunaan cat water‑based, daur ulang oli, dan pengelolaan limbah B3.
Layanan pelanggan proaktif: Follow‑up pasca‑servis, program loyalitas, dan layanan pick‑up.
Dengan kombinasi faktor‑faktor tersebut, Jet Auto Fix tidak hanya menjadi bengkel “buka 24 jam”, tetapi juga bengkel yang dapat dipercaya untuk menjaga kesehatan kendaraan Anda setiap saat.
Telepon (Customer Service):+6281180008050 (buka 24 jam)
WhatsApp: 085691241717 (layanan darurat & booking)
Email: info@jetautofix.com
Website: www.jetautofix.com (fitur booking online, live tracking, dan portal pelanggan)
Tumbuhkan marketing Anda dan bisnis online Anda